По статистике, около 90% случаев ДТП разбираются с заниженной стоимостью компенсации по ОСАГО. При этом владелец полиса не совершает каких-либо нарушений: документы собираются гражданином вовремя и подаются страховщику в срок. Для того, чтобы доказать правоту пострадавшего, требуется предпринять несколько шагов.
Шаг I. Не спешите с ремонтом
Пусть агент сначала выплатит компенсацию, чтобы владелец авто убедился в ее правильности. В противном случае, придется ждать выплаты денег, которые уже потрачены, причем неизвестно, сколько времени займет процесс разбирательства.
Шаг II. Требуйте от страховщика выдачи страхового акта
Этот документ должен быть выдан вместе с протоколом осмотра ТС, в котором указано экспертное мнение об уровне повреждений. Бумага послужит доказательством, в том числе, и для судебного процесса.
Шаг III. Обратитесь к независимому оценщику
Это действие предпринимается, чтобы определить размер реального уровня ущерба. Для подготовки обращения Вам понадобятся:
- справка о ДТП;
- акт осмотра из страховой компании.
После проведения новой экспертизы, Вы получите данные о реальном размере затрат на ремонт авто.
Важно! Страховщика обязательно следует поставить в известность о проведении дополнительной экспертизы. Сообщите агенту время и срок проведения всех процедур.
Шаг IV. Обратитесь к продавцу автогражданки с досудебной претензией
В этом заявлении требуйте от компании возврата средств, недоплаченных ранее. Основанием для запроса послужит результат новой экспертизы. Обращение подается на имя владельца страховой организации, в нем обязательно требуется указать:
- причину подачи заявки;
- реальную и желаемую суммы компенсаций;
- номер полиса ОСАГО;
- данные о пострадавшем авто.
Не забудьте прикрепить также результаты повторной экспертизы.
По «Правилам ОСАГО», агент должен выдать компенсацию или отказать в ней не позднее, чем через 30 дней после предоставления пакета документов. В случае с досудебной претензией, в суд можно обращаться, если страховщик не предпринимает никаких действий в течение 10 дней после получения претензии или отвечает на нее отказом.
Шаг V. Обратитесь в суд с исковым заявлением
К данному обращению необходимо приложить:
- копии бумаг из автоинспекции;
- документы на авто;
- акт осмотра ТС;
- результаты самостоятельной экспертизы;
- отчет об оценке возмещения ущерба страховщиком.
Алгоритм действия для получения повторной компенсации выглядит так:
Рекомендации
- Обратитесь к знающему юристу, если хотите выиграть дело. Даже если страховщик точно не прав, грамотный правовой подход ускорит процесс. На агентов привлечение к делу специалиста влияет положительно.
- Приготовьтесь ждать. Суд вправе назначить еще одну экспертизу и лишь потом приступить к рассмотрению требований истца.
В заключении отметим: страховщики не во всех случаях занижают выплаты по автогражданке преднамеренно. Иногда оценить серьезность ущерба сразу тяжело, что и приводит к выдаче неверной компенсации. Постарайтесь не конфликтовать с агентом и отстаивать свою позицию в соответствии с законом. Тогда Вы, наверняка, получите недостающую сумму на ремонтные работы.
