Электронныйполис ОСАГО был предложен автомобилистам с целью повышения уровня обслуживания. Оформлять страховку онлайн удобно: для этого не надо выходить из дома, стоять в очереди и т.д. Однако у вопроса есть и другая сторона: сайты часто не работают из-за сбоев программы. Как поступить страхователю в таком случае?
Программа повышения доступности электронного ОСАГО
Российский Союз Автостраховщиков разработал следующее правило: если сайт одной из компаний недоступен, клиента автоматически перенаправляют на страницу следующего страховщика. Таким образом, у человека все равно остается возможность купить автогражданку. Но не каждому автомобилисту по душе подобная замена. Часто владельцы машин хотят приобрести полис у конкретной компании, потому что ее условия являются наиболее выгодными.
Если Вы оказались в такой ситуации, выхода два: придется либо поехать в офис агента лично, либо позвонить по горячей линии в службу поддержки сайта. В первом случае придется дождаться, пока сайт починят, во втором — получить простой бумажный полис вместо электронного.
